Pertanyaan yang sering diajukan
Semua yang biasanya ditanyakan di WhatsApp sebelum pesanan pertama, dalam satu halaman. Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirim saja di chat.
Semua pertanyaan
Bagaimana cara pesan?
Kirim WhatsApp ke +62 813 3917 634 dengan pin lokasi dan jam jemput. Tekan tombol WhatsApp mana pun di situs ini. Rinciannya di cara kerja.
Berapa harga laundry di TRAST?
Rp100.000/kg untuk baju, sprei, handuk. Cuci sepatu Rp150.000/pasang. Minimal order Rp200.000. Semua sudah termasuk antar jemput. Lihat harga.
Apa saja yang termasuk dalam harga?
Jemput gratis, pengecekan tiap item, pemilahan warna dan bahan, penghilangan noda, cuci, kering, setrika, lipat, dan antar gratis.
Apakah antar jemput benar-benar gratis?
Ya, ke seluruh area Bali tanpa biaya. Lihat antar jemput dan daftar area.
Berapa lama selesainya?
24 jam sejak dijemput, sudah termasuk setrika dan lipat. Kalau butuh jam tertentu, lihat laundry express.
Apakah ada biaya express?
Tidak. 24 jam adalah standar semua pesanan dengan harga yang sama.
Berapa kilo cucian seminggu?
Satu orang sekitar 3–5 kg, pasangan 5–8 kg. Kaos 150–200 g, jeans 600–800 g, handuk mandi 500–700 g, set sprei double 1,5–2 kg.
Kalau cucian saya di bawah minimal order?
Tetap kami terima, tagihannya minimal Rp200.000. Satu kaos pun kami cuci.
Apakah pesanan saya dicampur dengan pesanan orang lain?
Tidak pernah. Setiap pesanan diproses terpisah dari awal sampai akhir.
Apakah baju putih, berwarna, dan gelap dipisah?
Ya. Putih, berwarna, gelap, dan bahan halus dicuci terpisah dengan suhu sesuai label.
Bisa hilangkan semua noda?
Sebagian besar bisa kalau ditangani sebelum cuci. Kami memberi garansi noda hilang atau gratis: kalau noda di satu item tidak hilang, item itu gratis. Noda yang menurut kami permanen kami sampaikan di awal.
Produk apa yang dipakai?
Produk organik tanpa klorin, tanpa fosfat, tanpa pemutih optik, tanpa pewangi, tanpa deterjen bubuk komersial. Aman untuk kulit sensitif dan bayi.
Apakah TRAST dry clean?
Bukan. Kami cuci basah premium dengan proses khusus untuk bahan halus: dingin, lembut, tanpa pengering panas. Kalau label Anda "dry clean only", kirim foto dan kami jawab jujur.
Bisa cuci sepatu?
Bisa. Sneakers, sandal, kulit, suede dicuci manual, Rp150.000/pasang, lihat cuci sepatu. Bisa dimasukkan ke tas yang sama dengan pakaian.
Apakah setrika sudah termasuk?
Ya, setrika uap termasuk untuk semua yang bisa disetrika. Tidak ada biaya per potong.
Perlu dihitung dan ditandai nodanya?
Tidak perlu. Masukkan ke satu tas, kirim lokasi. Kami yang mengecek dan menghitung, dan kirim beratnya di chat.
Saya tidak di rumah saat jemput?
Titipkan di resepsionis, satpam, pemilik kos, atau depan pintu. Sebutkan di chat.
Bagaimana cara bayar?
Setelah cucian dicek dan ditimbang, total dikirim di chat. Tidak ada bayar di muka. Cara pembayaran kami sampaikan di WhatsApp.
Bisa untuk vila dan guesthouse?
Bisa, termasuk jadwal rutin pergantian tamu. Lihat laundry untuk vila dan hotel dan sprei dan handuk.
Di mana bisa lihat hasilnya?
Ulasan di halaman ulasan dan Google Maps, video proses di Instagram @trastlaundry.
Kirim lokasi Anda lewat WhatsApp.
Jemput gratis. Antar gratis. Selesai 24 jam. Garansi noda hilang atau gratis.